Preguntas frecuentes

¿Qué es ZOOM?

ZOOM es un servicio creado por Aztiker Koop Elk Txikia. Te permite inscribirte gratuitamente en la plataforma y responder encuestas on-line. Recibirás la invitación para responder las encuestas en tu email. Podrás responder las encuestas desde el ordenador o el móvil tan pronto como recibas la invitación.

 

¿Cómo funciona ZOOM exactamente?

Para poder participar en nuestras encuestas primero deberás inscribirte en zoom.eus. La inscripción es rápida, sencilla y gratuita. Tan pronto como completes tu perfil recibirás una confirmación en tu email y a partir de ahí te llegarán invitaciones para completar las encuestas. Con ZOOM es muy fácil participar en diferentes tipos de encuestas y dar tu opinión. En tu cuenta acumularás puntos por cada encuesta que rellenes. En cuanto consigas una cantidad mínima de puntos, podrás canjearlos en Amazon o si lo prefieres donárselos a una asociación que tú elijas.

 

¿En qué dispositivo se podrá utilizar ZOOM?

ZOOM está desarrollado para poder responder tanto en ordenadores como en móviles.

 

¿Estoy obligada/o a participar en todas las encuestas?

Nos gustaría que aceptases todas las invitaciones y compartieses tu opinión con nosotras. Pero en ningún caso estás obligada/o a participar en todas las encuestas. Tú decides en todo momento si participas o no en cada una de ellas.

 

¿Con qué frecuencia me llegará la invitación para completar las encuestas?

Una vez al mes o como máximo dos veces. La selección de los participantes se realizará siempre al azar. En algunos casos la elección dependerá de la edad, género, nivel educativo, profesión, residencia u otra variable. Esto variará según los objetivos de la encuesta.

Te recomendamos que completes todas las preguntas de la encuesta de tu perfil, y de esta manera, no recibirás ninguna invitación que no te corresponda.

Puede que nuestras invitaciones lleguen a tu carpeta de spam. Te recomendamos que revises esta carpeta cada cierto tiempo y guardes en tu carpeta de direcciones a info@zoom.eus para evitar problemas.

 

¿Qué tipo de encuestas voy a recibir?

Las encuestas se realizarán on-line y pueden tratar sobre diferentes temas. Por ejemplo, podemos preguntarte por tu visión de las universidades, de la igualdad o del medio ambiente o por las preferencias que tienes a la hora de elegir los medios de transporte. Los resultados nos ayudarán a comprender mejor nuestra realidad social para que administraciones, universidades, asociaciones o empresas desarrollen con mayor precisión sus servicios y ofertas y se adapten mejor a las necesidades de la ciudadanía.

Recibirás por correo electrónico la invitación para completar la encuesta. Pinchando en el enlace accederás directamente a esta. Podrás contestar las preguntas que leas con un sencillo clic o escribiendo un texto. Te recomendamos que accedas a tu correo periódicamente y compruebes que no se te ha pasado ninguna invitación.

 

¿Recibo algo a cambio por rellenar la encuesta?

¡Sí! Premiamos el completar las encuestas. En la invitación a cumplimentar la encuesta te informaremos sobre los puntos que podrás conseguir por completarlas. El número de puntos dependerá de la duración de cada encuesta.

Ten en cuenta que para poder recoger los puntos es imprescindible rellenar la encuesta en su totalidad. Si al empezar a responder las preguntas se observa que tu perfil no es el que se busca (por cuestiones de edad, por no cumplir una característica concreta…), la encuesta se interrumpe. En consecuencia, no se da por finalizada.

Tú decides qué hacer con estos puntos. Tendrás dos opciones. Una opción es canjear los puntos que tengas por los productos que tú quieras a través de un cheque Amazon. Otra opción es apoyar proyectos de interés social de tu elección mediante la conversión de puntos en dinero. Por nuestra parte, por cada euro que tú dones desde el equipo de Zoom donaremos otro a la asociación que tú elijas.